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修理取件 & RMA & 教育訓練
收送件
分為保固內或保固外，按照商品最初價值判斷，與合理的取送件方式進行，大型固定設備無法使用物流系統，須派員前往時，先徵求客戶同意才會進行。
工程師前往現地檢測時，派遣外出費計算為，桃園以北均以半天工時及車馬費起算，如果客戶服務端更遠時，來回距離以100公里為基準逐次累進費用，例外的情況為，新機一年保固內有狀況，工程師了解實際情況以後，會安排時間至客戶端進行售後服務，無派遣等相關費用。
本公司無維修品取件服務，請利用物流業者(如大榮，新竹貨運等…) ，送至本公司進行維護，相關事宜請連絡本公司業務擔當窗口詢問。
本公司無快速檢修測試服務，客戶如果親自攜帶設備前往本公司，技術人員礙於工作行程等等因素，將不能協助對應，但可以放置於本大樓一樓大廳由保全管理員保管代收或進到本公司所屬樓層由櫃檯人員代為收件，後續將會由公司業務聯繫並協助處理。
退換貨
按照消費者保護法規定，一般而言，交易行為（買賣契約）一旦成立，除非商品（標的物）有嚴重的瑕疵，依民法第359條解除契約或減少價金，否則單純因為消費者不滿意商品的顏色、大小、外觀等非屬瑕疵之點，尚不足以請求業者退換商品。
客戶教育訓練
新機交付期間客戶享有本公司一次設備教育訓練，如需多次服務，請與本公司業務人員洽談，因客戶本身因素 ( 如人員交接失誤，重置使用單位，設備轉賣或自第三方購入之情況 )。本公司可協助教育訓練但須額外收取費用，如不同意，本公司得拒絕服務。
